Trocas e Devoluções

Na Havaianas Brasil, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver seus produtos, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Online

  Acesse o 'Minha Conta' no nosso site e selecione o pedido que deseja trocar ou devolver para gerar seu protocolo.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as Havaianas na embalagem original, sem sinais de uso e com a nota fiscal fixada na parte externa da caixa.

• 3.
  Postagem nos Correios

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuita que enviaremos por e-mail.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição, analisaremos o produto e processaremos seu estorno ou vale-troca em até 7 dias úteis.