Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o seu estilo e conforto original do Brasil.
Como posso saber o meu tamanho correto de Havaianas?
Nossas numerações seguem o padrão brasileiro. Recomendamos medir o seu pé do calcanhar à ponta do dedão e consultar nossa tabela de medidas disponível na página de cada produto para garantir o ajuste perfeito.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas capitais levam de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Basta acessar o nosso portal de autoatendimento com o número do pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex) com parcelamento, além de pagamentos via PIX e boleto bancário à vista.
As Havaianas vendidas no site são originais?
Sim, garantimos a autenticidade de todos os nossos produtos. Somos a loja oficial da marca, oferecendo os modelos exclusivos e a qualidade de borracha 100% que você já conhece.
Como devo limpar minhas Havaianas para que durem mais?
Lave à mão com sabão neutro e uma escova de cerdas macias ou na máquina de lavar. Deixe secar em um local bem ventilado e, preferencialmente, longe do sol direto para preservar as cores.